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杭州銀行榮獲2018年浙江省企業社會責任優秀報告和標桿企業(消費者問題維度)兩項大獎

  6月3日,浙江省企業社會責任促進會公布了“2018浙江省企業社會責任優秀報告和標桿企業”名單,杭州銀行榮獲“2018年浙江省企業社會責任優秀報告”和“2018浙江省企業社會責任標桿企業(消費者問題維度)”兩項大獎。這是杭州銀行在企業社會責任工作上所獲得的又一殊榮。

  作為一家公眾銀行,杭州銀行始終秉承社會價值領先的愿景,從2007年開始每年高質量編寫企業社會責任報告,對外披露社會責任履行情況。2018年,杭州銀行堅持“穩中求進”總基調,主動作為、砥礪奮進,積極服務實體經濟和中小微企業,推進普惠金融、綠色金融,踐行企業社會責任,努力回饋社會,實現了規模、質量、效益、責任均衡發展。在保障消費者權益領域,杭州銀行建章立制,積極作為,堅持以客戶為中心,從規范產品、服務設計入手,突出問題導向,多途徑開展金融消費者教育,有效處理客戶投訴,不斷提高金融消費者滿意度。

  本次兩大獎項的獲得,既是對杭州銀行企業社會責任報告和消費者保護工作所取得成績的肯定,更是對杭州銀行進一步履行企業社會責任的鞭策。未來,將繼續努力,百尺竿頭更進一步,為新時代和諧社會建設作出更大貢獻。

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